Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16

Они предоставляют людям огромную независимость (Autonomy), чтоб развить творческие возможности.

Они поощряют взаимодействие (Interaction) меж разными частями организации, чтоб сделать совместную деятельность.

Они признают (Recognition) личный вклад для поощре­ния большей ответственности.


Из-за Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 этой направленности на людей для аутентивных организаций свойственны сотрудничество, коллективная работа и взаимоподдержка. Они достигают удачного взаимодействия людей и подразделений и награждают его, таким макаром, создавая высочайший уровень доверия. Они соединяют обилие Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 полов, рас и возрастов, зная, что широта опыта обогащает принятие решений и творчество. Они одобряют твор­ческий риск и экспериментирование и принимают необыкновенный метод мышления (а иногда и соглашаются с ним Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16). В итоге процветает беспристрастность. (См. набросок 13.1, где представлен обзор отличи­тельных черт аутентивной организации.)

СОВЕРШЕНСТВУЮЩИЕСЯ ОРГАНИЗАЦИИ 301

Неувязка равноправия полов

Две дамы лежат в больничной палате. Одна, с забинтованной голо­
вой, ногами и руками, гласит 2-ой Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16: «Я пробилась через очень
много «стеклянных потолков»1. А ты?» Невзирая на то, что сейчас все
больше дам занимают должности в среднем звене управления и
входят в советы директоров, не являясь исполнительным лицом компа Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­
нии, число дам на высших руководящих должностях не очень
возросло за последние десятилетия.

Драматичность ситуации видна, если мы поглядим на тенденции в жизни компаний. На данный момент на подъеме организации, предлагающие разные Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 ус­луги, и межкультурные организации, а считается, что дамы обычно лучше, чем мужчины, употребляют межличностные и межкультурные на­выки общения. Так где же все эти дамы, которые должны занимать высшие посты в таких организациях Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16? Почему растет число дам, которые открывают собственное дело? Почему настолько не мало дам чув­ствуют себя некомфортно в огромных компаниях? (Анкета 13.2)?

Есть много разъяснений той пропасти меж полами, которая суще Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­ствует в бизнесе. Очень нередко они основаны на идее «анатомия — это судьба»; другими словами, подразумевается, что беременность и воспи­тание малышей сбрасывают даму с линии движения карьеры. В неких случаях такое заключение Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 имеет смысл; но даже в схожих случаях вся ли это правда? Тот факт, что в неких странах мужчины очень ак­тивно вовлечены в воспитание малышей, принимая на себя огромную часть обязанностей, гласит о Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 том, что находятся и другие причины.

Другое разъяснение состоит в том, что дамы больше обес­покоены сохранением уравновешенного стиля жизни, чем мужчины, и потому не готовы к тем жертвам, которых требуют высшие руково Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­дящие должности. Последующий ответ связан с тем, что у дамы по природе более развит родительский инстинкт, чем у мужчины, и поэто­му она предпочитает сосредоточиться на потребностях семьи и друзей, а не на Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 деловых обязанностях.

Более непонятное разъяснение, которое время от времени предлагают, заключается в том, что мужчины в глубине души страшатся дам. Некие действи­тельно страшатся. Когда пациенты-мужчины говорят мне свои Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 сны, время от времени можно услышать странноватые истории о женщинах-пауках, фалли-

Система взглядов в обществе, согласно которым дамы не должны допускаться к высшим должностям. — Прим. пер.

302 Магия ЛИДЕРСТВА





АНКЕТА 13.2

«Настоящий» ли Вы мужик Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16?

Хотя этот тест очевидно юмористический, описываемые им крайности встречаются, в более мягенькой форме, на многих предприятиях по всему миру. Вывод? Мужчины и дамы обычно по-разному управляются с управлением и межличностными Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 отношениями.


  1. Ваша команда, занимающаяся проектом, работает сверхурочно, чтоб выполнить план. Срок сдачи проекта небезопасно близок, но реализация проекта нужна для того, чтоб компания вновь стала выгодной. К Вашему вырастающему недовольству, один Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 из членов Вашей группы — его зовут Джон — выдвигает одно возражение за другим. Чтоб проект продолжал действовать, Вы.

А. Предлагаете тайм-аут; через пару минут, собравшись с идеями, каждый должен высказать свою точку зрения и Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 пристально слушать других; таким макаром. Вы приводите группу к применимому компромиссу.

В. Даете Джону по физиономии.


2. Вы идете по улице и проходите мимо бара. Некто опьяненный по имени Пит, очень Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 миролюбивый, но очевидно безопасный, подходит к Вам и желает пожать Вам руку. Вы:

А. Пожимаете ему руку, желаете хорошего денька и идете далее.

В. Нервничаете, начинаете беспокоиться и даете ему по физиономии Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.


Подсчет очков: если Вы ответили В на оба вопроса, вероятнее всего, Вы мужик





ческих женщинах и колдуньях. И я знаю много парней, которые чувству­ют себя комфортабельно только посреди других парней; в компании дам

они Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 испытывают чувство дискомфорта. Дама,

^ Мужчины в глубине души страшатся дам

напротив, будет ощущать себя комфортно и с мужчи­нами, и с дамами. И хотя мужчины обычно с наслаждением раздают распоряжения своим Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 секре­таршам, достаточно многим из их тяжело согласить­ся с тем, что женщина-босс будет гласить им, что делать. (В конце кон­цов, разве их мамы не довольно длительно помыкали ими?)

Ко Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 мне на стол в течение года попадает много учебников по менедж­менту. Когда я пролистываю их и ищу в указателе слово «сексуальность», как я обычно делаю, в 99 случаях из 100 я ничего не нахожу; это слово Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 просто не учитывается. Из этого отсутствия можно сделать тривиальный

^ СОВЕРШЕНСТВУЮЩИЕСЯ ОРГАНИЗАЦИИ 303

вывод: все руководители бесполы. Но когда эти же самые руководители оказываются в моем кабинете, сначала у их в голове конкретно Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 сексуальность!

Для того, чтоб лучше осознать, как сексуальность делает трудности на рабочем месте, давайте поглядим на обучение, которое нередко упо­миналось на этих страничках как нужная форма развития фаворита. К примеру, подающий надежды юный Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 управляющий — дама -ищет кого-нибудь, кто показал бы ей способы работы, посодействовал избежать политических ошибок и отдал ей конструктивную оборотную связь. Если эта дама — «милое молодое создание» — подойдет к седовласому Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 джен­тльмену с просьбой о помощи такового рода, какие мысли, по-вашему, пронесутся у него в голове? Какого рода фантазии, по-вашему, у него возникнут? А у нее? А у вас Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16?

^ Карьерное продвиже­ние дается даме нелегко

Понятно, что многих парней приведет в затруднение схожая роль наставника. Они могут ужаснуться собственных собственных эмоций. Их мо­жет тревожить реакция супруги либо партнеров, мировоззрение коллег по Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 кабинету, когда они совместно поедут в командировку, и т.д.. Они даже могут мыслить о случаях сексапильных домогательств на рабочем месте. Не считая того, естественно, в отношениях «мужчина — женщи­на» существует много двойственности, и Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 эта двой­ственность может привести к неприметной дискри­минации, которая окружает грустно узнаваемый «стеклянный потолок». Непременно, это не созна­тельный комплот (по последней мере, в большинстве компаний). Но, в конечном счете Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, карьерное продвижение дается даме нелегко. В почти всех случаях она должна быть суперкомпетентна, чтоб получить то внимание, которого заслуживает. Очень нередко дамы становятся жертвами неприметной дискриминации.

Что все-таки можно сделать с этим Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16? Соглашаться с имеющимся поло­жением неприемлимо. Дискриминация не только лишь нежелательна сама по для себя, да и с чисто экономической точки зрения она нерентабельна компа­нии. Обилие, как уж отмечалось выше, обогащает Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 принятие ре­шений и позволяет более творчески решать препядствия. Практически, это нужное условие для аутентивной организации. К счастью, все пред­посылки аутентивности плотно сплетены. Таким макаром, стараясь сделать компанию более социально направленной, с Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 большенными полно­мочиями, более открытой и заслуживающей доверия, мы продвинемся также и в области контраста.




Заключительные комменты

Я никогда не позволяю образованию мешать моему развитию.

МАРК ТВЕН

Время учит всему Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16; никто не рождается мудрецом.

МИГЕЛЬ СЕРВАНТЕС

Опыт — это гребень, который жизнь дает нам после того, как мы потеряем все волосы.

^ БЕЛЬГИЙСКАЯ ПОСЛОВИЦА

В этой книжке я поведал о значимости медицинской парадигмы для по­нимания организаций. Я выделил Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 значение чувственного по­тенциала. Я обсудил теневую сторону лидерства — разные ловуш­ки, в которые может попасть фаворит. Я осветил особенности эффектив­ного лидерства, роли, которые должен играть фаворит, и деятельность, ко­торой Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 он должен заниматься. Я также ввел понятие аутентичных ком­паний. В заключение я желал бы уделить внимание шутам в организа­ции и поделиться некими итоговыми идеями о лидерстве.

^ Шут как нужный Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 глас правды

Шут, о котором я говорю, не фаворит. Он либо она служит фоном для лиде­ра — а каждый фаворит нуждается в нем. Шут — довольно традицион­ная роль, успокоительное для правителей Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 и цариц (и иных фаворитов) на

^ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ Комменты 305

протяжении веков. Шут, страж действительности, с помощью собственного кривля­ния и юмора предутверждает невразумительную деятельность и групповое мышление, указывает фавориту его либо ее отражение и припоминает о Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 бы­стротечности власти. Это шут короля Лира — мудрейший шут либо, как го­ворят французы, мудрствующий болван.

Шут с помощью свое­го кривляния и юмора припоминает фавориту о быстротечности власти

Позвольте мне Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 разъяснить значимость шута при помощи смешного рассказа. Одна пара едет на рынок. На ярмарке они лицезреют огромную, впечатляющего вида машину. Если кинуть в нее монету, она произнесет для тебя твой возраст и тип Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 твоей личности. Супруг приходит в экстаз от таковой способности и опускает требуемую монету. Маши­на одномоментно выдает билетик. До того как супруг ус­певает взять билетик, супруга хватает его и читает: «Вы Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 умны и очаровательны. Вы умеете обвораживать; жен­щины теряют от вас голову».

Потом она переворачивает билетик и гласит:

«Знаешь, что? Они и возраст твой переврали». Каждому фавориту нужен кто-либо, вроде этой Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 супруги, кто будет гласить ему, как в действитель­ности обстоят дела, и демонстрировать ему зеркало, в каком он сумеет уви­деть свое истинное отражение. Потому что шут припоминает руководителю о необходимости быть откровенным Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, он помогает фавориту узреть свое подлинное «я».

Фавориты должны спросить себя, а есть ли в их окружении человек (либо люди), играющий для их роль шута. Если ответ будет отрицатель­ный Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, они должны найти, сделали ли они таковой тип организации, в какой шута будут вытерпеть, таковой тип компании, в какой люди мо­гут высказывать руководителю свою оценку без негативных последствий.

В один прекрасный момент Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 я обедал с президентом 1-го из огромнейших банков Син­гапура, и он произнес мне, что у всякого фаворита должно быть несколько друзей, которые всегда будут гласить ему правду. Друзей, которые бу­дут Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 высказывать ему вещи, которые он либо она, может быть, не желают слы­шать. После того, как фавориты оказываются у власти, они склонны забы­вать, что они всего только люди. Из-за этой склонности они Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 нуждаются в тех, кому хватит смелости указать им на глиняные ноги Великана.

Время от времени люди, говорящие правду, возникают в самой компании, к примеру, член совета директоров, не являющийся исполнительным Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 ли­цом компании, либо член наблюдательного совета. Время от времени это посторон­ние люди, к примеру, консультанты. (Неплохой аргумент против того, что­бы нанимать «голодных» консультантов либо инструкторов. Они имеют тенденцию Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 гласить своим клиентам то, что те желают услышать.) Но от-

306 Магия ЛИДЕРСТВА

куда бы ни звучал глас правды, высшее управление очень нуждается в нем; фавориту необходимы спарринг-партнеры (партнеры для тренировки), с которыми он может Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 проверить действительность.

^ Заключительные мысли о лидерстве

Четыре Н, необходи­мых для действенной деятельности фаворита: надежда, гуманность, скромность и юмор

Предложив захватывающий обзор лидерства и организационной жизни, я, пожалуй, совсем вас запутал. В этих Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 главах я прошел по всей кар­те компании. Вещи изредка были представлены просто, в главном поэтому, что идеи о лидерстве и организациях основаны на понятиях из самых различных дисциплин. Смесь мыслях Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 из таких различных областей познания, как антропология, теория домашнего устройства, психотерапия, психо­анализ (в особенности теория отношений),теория позна­ния и теория менеджмента, в некой степени ми­стифицирует читателя. Позвольте мне упростить Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 (чрезвычайно упростить!) основную свою идею в виде акронима.

В наш век акронимов в менеджменте существует модель 7 S Мак-Кинси, модель 5 F Уоррена Бенниса, модель 3-х В творчества и т. д. Что касается меня, то Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 я ввел на этих страничках разные I, Р, С, М, Т и D. Сейчас я желал бы представить четыре Н1, нужные для эффектив­ной деятельности фаворита: надежда, гуманность, скромность Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 и юмор.

* Надежда. Лидерство начинается с надежды. Фаворит должен сделать чувство надежды, по другому его рвения потерпят крах. Без надеж­ды фавориту некуда вести, а его сторонникам — следовать за ним.

От англ.: hope, humanity, humility, humor.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ Комменты 307

Как я отмечал в главе 1, почти все из того, что написано в этой Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 книжке, не ново. Некие из наблюдений были изготовлены до меня, и хрестоматий­ные фавориты в протяжении веков производили на практике почти все из того, что я рекомендую. Вопрос в том, исполняете ли это вы Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16? Реализуете ли вы идеи, которые сами поддерживаете? Опыт гласит мне, что суще­ствует большая разница меж тем, что фаворит делает словестно, и тем, что он вправду делает.

Чтоб проиллюстрировать модель теории лидерства Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, позвольте мне поделиться собственной точкой зрения на действенное лидерство, которая су­ществует уже больше тыщи лет. Эта точка зрения может показаться па­радоксальной в свете потребности в сильном фаворите. В 604 г. до Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 н. э. муд­рец Лао-Цзы произнес, подчеркивая актуальность «распределенного руко­водства»:

Наилучший правитель тот,

О котором люд знает только то, что он существует.

Несколько ужаснее тот правитель, которому подчиняются

и Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 шумно приветствуют.

Ужаснее всех тот правитель, которого люд презирает.

Не уважай людей,

И они закончат уважать тебя.

Но при неплохом правителе, сдержанном в словах,

Когда его работа выполнена, и цель достигнута,

Люд Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 произнесет: «Мы сделали это сами».

Разрешите окончить эту книжку последним анекдотом. Пару лет вспять один представитель высшего управления участвовал в моем се­минаре в INSEAD. Он был не только лишь самым старшим в группе Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, да и на­много старше обыденных участников моих занятий. Он рассматривал се­минар как возможность приготовить преемника и спланировать собственный уход с должности.

Этот человек отвечал за очень огромную компанию: в его Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 руководстве было 75 000 человек. Когда он описывал группе собственный стиль управления -не запамятовывайте, семинар нацелен на представление реальных ситуаций -то признался, что быстрее обладает чертами Макиавелли. Он произнес:

Я очень неплохой манипулятор Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. Время от времени у меня возникает хорошая мысль, и мне удается представить ее так, чтоб все сочли ее вправду сво­ей мыслью. Позже они носятся с ней, и мысль реализуется в жизнь. Если Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 она

308 Магия ЛИДЕРСТВА

оказывается успешной, я, естественно, рад. Я иду домой, открываю бар в сво­ем кабинете и наливаю для себя порцию наилучшего виски. Потом я поднимаю тост. Но тост за кого? За Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 себя? Но только ли за себя? Кажется, мне придет­ся обойтись без рукоплесканий.

Этот человек отлично совладал со своим самовлюбленным ха­рактером. Он позволил другим людям выделяться, даже когда победа была его Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. В значимой степени вот поэтому он управлял собственной организацией так удачно. Он сделал так, что и лидерство, и доверие оказались распределены по всей компании умеренно.

Можно ли сказать то Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 же самое о вас? Довольно ли вы убеждены внутри себя, чтоб бросить других в центре внимания? Доставляет ли вам наслаждение помогать другим обучаться и расти? Согласны ли вы учить­ся, принимая советы не только лишь Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 от вышестоящих, но также от перспек­тивных новичков в вашей компании? В состоянии ли вы держать мозг открытым для новых мыслях и не попадать в кутузку психики?

Эти вопросы никогда Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 не стоит забывать, независимо от того, Ли­дер ли вы с большой буковкы либо фаворит с малеханькой буковкы, стремящийся

к высшим достижениям. Они посодействуют вам развить

^ Умереть юным как можно позднее — это вызов, который бро Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­сает нам жизнь

и уяснить четыре правила действенной дея­тельности фаворита: надежда, гуманность, скромность и юмор — и очень принципиальное чувство «потока», которое не даст угаснуть вашему энтузиазму. Уме­реть юным как можно позднее Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 — это вызов, ко­торый кидает нам жизнь. Тот, кто открыто его воспринимает, каждый денек, каждый час спрашивает: «А что, если...?» и «Что последующее?»

^ Рекомендуемая дополнительная литература

Для тех читателей, кто желает Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 выяснить об источниках этой» книжки, в данной главе перечислены поначалу мои работы, а потом серия книжек, которые вне­сли собственный вклад в создание теории о лидерстве и организациях.

^ Книжки КЕТС ДЕ ВРИС

Kets de Vries, M Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. F. R. (1980) Organizational Paradoxes: Clinical Approaches to Management. New York: Rout-ledge.

Kets de Vries, M. F. R. (1989) Prisoners of Leadership. New York: Wiley.

Kets de Vries, M. F. R. (1993) Leaders, Fools Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, and Impostors. San Francisco: Jossey-Bass.

Kets de Vries, M. F. R. (1995) Life and Death in the Executive Fast Lane: Essays on Irrational Organizations and their Leaders. San Francisco Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16: Jossey-Bass.

Kets de Vries, M. F. R. (1996) Family Business: Human Dilemmas in the Family Firm. London: International Thompson Business Press.

Kets de Vries, M. F. R. (2001a) Struggling with the Demon: Perspectives Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 in Individual and Organizational Irratio­nality. Garden City, NJ: Psychosocial Press.

Kets de Vries, M. F. R. (2002b) Meditations on Happiness. London: Ebury Press.

Kets de Vries, M. F. R., with Florent-Treacy, E Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. (1999) The New Global Leaders, Percy Barnevik, Richard Branson, and David Simon and the Making of the International Corporation. San Francisco: Jossey-Bass.

Kets de Vries, M. F. R., and Miller Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, D. (1984) The Neurotic Organization. San Francisco: Jossey-Bass.

Kets de Vries, M. F. R., and Miller, D. (1988) Unstable at the Top. New York: New American Library.

Kets de Vries, M. F. R Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16., and Perzow, S. (1991) Handbook of Character Studies. New York: International University Press.

^ Книжки ДРУГИХ Создателей

American Psychiatric Association (1994) Diagnostic and Statistical Manual of the Mental Disorders, DSM-IV.

4th edn. Washington: American Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Psychiatric Association. Arieti, S. (1976) Creativity: The Magic Synthesis. New York: Basic Books. Bass, B. M. (1990) Bass and Stogdill's Handbook of Leadership. 3rd edn. New York: Free Press. Bennis, W., and Nanus, B. (1985) Leadership Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. New York: HarperCollins. Bettelheim, B. (1976) The Uses of Enchantment. New York: Alfred A. Knopf. Bion, W. R. (1959) Experiences in Groups. London: Tavistock. Bowlby, J. (1969) Attachment and Loss. Vol. 1: Attachment. New York Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16: Basic Boob. Chandler, A. D. (1962) Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Enterprise. Cambridge,

MA: MIT Press.

Collins, J. C, and Porras, J. I. (1994) Build to Last. New Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 York: HarperBusiness. Crozier, M. (1964) The Bureaucratic Phenomenon. Chicago, IL: University of Chicago Press. Csikszentmihalyi, M. (1990) Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York Harper & Row. Davonloo, H. (2000) Intensive Short-Term Dynamic Psychotherapy. New York: Wiley Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. Dement, W. C. (1999) The Promise of Sleep. New York: Random House. Erikson, E. H. (1963) Childhood and Society. New York: W. W. Norton. Fenichel, O. (1945) The Psychoanalytic Theory of Neurosis. New York Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16: W. W. Norton.

^ 310 Магия ЛИДЕРСТВА

Frankl, V. (1962) Man's Search for Meaning: An Introduction to Logotherapy. Boston: Beacon Press.

Freud, S. (1921) 'Group psychology and the analysis of the ego' in J Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. Strachey (ed.) The Standard Edition of the Complete Psychological Works ofSigmund Freud (Vol. 7). ^ London: Hogarth Press and Institute of Psycho­analysis.

Freud, S. (1929) 'Civilization and its discontents; in f. Strachey (ed.) The Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Standard Edition of the Complete Psy­chological Works ofSigmund Freud (Vol. 21). London: Hogarth Press and the Institute of Psychoanalysis.

Freud, S. (1933) 'New introductory lectures' in J. Strachey (ed.) The Standard Edition of the Complete Psycholo Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­gical Works ofSigmund Freud (Vol. 22). London: Hogarth Press and the Institute of Psychoanalysis.

Fromm, E. (1951) The Forgotten Language. New York: Grove Press.

Gabriel, Y. (1999) Organizations in Depth. London: Sage.

Geertz, C. (1973) The Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Interpretation of Cultures. New York: Basic Books.

Goleman, D. (1995) Emotional Intelligence. London: Bloomsbury.

Greenberg, J. R., and Mitchell, S. A. (1983) Object Relations in Psychoanalytic Theory. Cambridge, MA: Harvard University Press Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.

Hall, E. T. (1959) The Silent Language. Greenwich, CT: Fawcett Publications.

Hofstede, G. (1991) Culture's Consequences: Software of the Mind. New York: McGraw-Hill.

Hogan, R. Т., Johnson, J., and Briggs, R. (eds) (1997) Handbook of Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Personality Psychology. New York: Morgan Kaufmann.

Jung, C. G. (1973) Psychological Reflections: A New Anthology of His Writings. Princeton: Princeton University Press.

Kernberg, O. (1985) Internal World and External Reality. New York: Jason Aronson Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.

Kohut, H. (1971) The Analysis of the Self. New York: International Universities Press.

Kouzes, J. M., and Posner, B. Z. (1995) The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass.

Laing, R. D Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. (1960) The Divided Self. London: Tavistock.

Lefcourt, H. M. (1976) Locus of Control. New York: Wiley.

Lemma-Wright, A. (1995) Invitation to Psychodynamic Psychology. London: Whurr Publishers.

Levinson, D. (1978) The Seasons of Man's Life Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. New York: Alfred A. Knopf.

Levinson, H. (1982) Executive. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Lichtenberg, J. (1989) Psychoanalysis and Motivation. Hillsdale, NJ: Analytic Press.

Lorenz, K. (1966) On Aggression. London: Methuen.

Luborsky, L, and Crits Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16-Cristophe, P. (1998) Understanding Transference: The Core Conflictual Relationship Theme Method. Washington: American Psychological Organization.

Malan, D., and Osimo, F. (1992) Psychodynamics, Training, and Outcome in Brief Psychotherapy. Oxford: Butter-worth Heinemann.

McCullough Vaillant, L. (1997) Changing Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Character. New York: Basic Books. Millon, T. (1996) Disorders of Per­sonality: DSMIV and Beyond. New York: John Wiley.

Mintzberg, H. (1973) The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row.

Mintzberg Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, H. (1979) The Structuring of Organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Morgan, G. (1986) Images of Organization. London: Sage.

Pfeffer, J. (1998) The Human Equation: Building Profits by Putting People First. Boston, MA: Harvard Business School Press Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.

Schein, E. (1985) Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass.

Selye, H. (1974) Stress without Distress. New York: New American Library.

Shapiro, D. (1965) Neurotic Styles. New York: Basic Books.

Sheehy, G. (1995) New Passages. New Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 York: Ballantine Boob.

Storr, A. (1979) The Art of Psychotherapy. New York: Methuen.

Sullivan, H. S. (1953) The Interpersonal Theory of Psychiatry. New York: W. W. Norton.

Trompenaars, F. (1993) Riding the Waves Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 of Culture: Understanding Cultural Diversity in Business. Avon: The Bath Press.

Vaillant, G. E. (1977) Adaptation to Life. Boston: Little, Brown.

Watzlawick, P., Weakland, J., and Frisch, R. (1974) Change: Principles of Problem Formation and Problem Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Resolu­tion. New York: W. W. Norton.

White, R. (1966) Lives in Progress. New York: Holt, Rinehart and Winston.

ZaleznikjA. (1966) Human Dilemmas of Leadership. New York: HarperCollins.

Zaleznik, A. (1989) The Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Managerial Mystique. New York: Harper & Row.


Манфред Кете де Врис

^ Магия ЛИДЕРСТВА.

Развитие чувственного ума

Технический редактор А. Бохенек

Корректор П. Суворова

Верстальщик А. Фоминов

Живописец обложки М. Соколова

Подписано в печать 30.12.03. Формат 70x100/16. Бумага офсетная № 1. Печать офсетная. объем Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 19,5 п. л. Тираж 6000 экз. Заказ № 2331.

Алытина Бизнес Букс

123060, Москва, а/я 28.

Тел. (095) 105-77-16, www.alpina.ru, e-mail: info@alpina.ru

Отпечатано в полном согласовании с качеством предоставленных диапозитивов в ОАО «Можайский полиграфический комбинат». 143200, г. Можайск, ул Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. Мира, 93.

Свежайшие разведданные







Стратегия и стратегия бизнеса

ВЕДОМОСТИ

^ TНЕ WALL STREET JOURNAL. & FINANCIAL 1MES

Подписка во всех отделениях связи и по телефонам: Москва - (095) 956-3434

Санкт-Петербург - (812) 325-6080 Новосибирск - (3832) 21-3877 Нижний Новгород - (8312) 35-6286 Самара - (8462) 23-2021

С кщстелыпю о регистрации N Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 01900" ГКРФ по псчяти or W сентября 1999г.

Журнальчик















Технологии построения ста­бильно возрастающего бизнеса а Опыт наилучших предпринимате­лей в маркетинге, менеджменте, управлении деньгами и персо­налом

а Трудности из практики рос­сийских компаний и Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 методы их преодоления а Обзоры многообещающих рынков

Неизменные разделы журнальчика:

"Практика", "Деловой клуб", "Прибыльно/нерентабельно", "Инструменты", "Забугорный опыт", "Самоанализ" "Имена и брэнды", "Рынки", "Блокнот"

Периодичность выхода: раз за месяц Объем: 96 страничек

Распространение: в розницу Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, по почтовой и редакционной подписке на местности Рф Телефон редакции: (095) 935-70-34

Подписной индекс в каталоге "Пресса Рф" 44159

С публикациями журнальчика и информацией о редакционной подписке можно познакомиться на веб-сайте www.mybiz Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.ru







«Альпина Бизнес Букс» представляет

^ Как стать высококлассным управляющим

правила вербования удержания

наилучших профессионалов

(Серия «Коротко и по делу»)

Фокс Джеффри, пер. с англ., 2003, 172 с.

«Люди - наш главный актив» - эта изречение общеизвестно. Но прак Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­

тика указывает, что в действительности прием людей на работу часто считает­

ся малозначащим, а принципы найма и увольнения вообщем отсутствуют.

^ Книжка Фокса в броской и афористичной форме указывает приемы найма и

удержания высококачественных Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 проф кадров. Взор создателя на про­

блемы управления персоналом нестандартен позволяет заного взгля­

нуть на принципы оценки результатов работы, способности стимулирова­

ния высококачественной работы, также на делему противоречия меж само­

стоятельностью служащих и подчинением Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 их общим интересам.

^ Что такое «ШЕСТЬ СИГМ»? Революционный способ

управления качеством

(Серия «Коротко и по делу»)

Панде П., Холп Л., пер. с англ., 2004, 158 с.

В книжке создатели в доступной Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 и понятной форме говорят об одной из

более фаворитных концепций в современном менеджменте - «Шести сиг­

мах». Внедрение этого способа позволяет компаниям приметно повысить

качество выпускаемой продукции без роста, а часто и при Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 сниже­

нии ее себестоимости. Так, к примеру, компания General Electric сказала,

что в 1999 г. за счет внедрения концепции «Шесть сигм» она получила до­

полнительный доход, превосходящий два млрд баксов!

^ В книжке коротко Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 рассматриваются главные шаги реализации концепции

«Шесть сигм», также используемые способы. Огромное внимание уделяется

реакции работников и менеджеров на инициативу их компании по внедре­

нию «Шести сигм».

Объем книжки не позволил создателям детально разглядеть такие принципиальные Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 воп­

росы, как применение статистики и планирования опыта, но кни­

га позволяет разобраться в сущности подхода и оценить необходимость его

использования в определенной компании.

Книжка рассчитана на управляющих и менеджеров Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 компаний, которые ин­

тересуются современными способами управления, также служащих тех

компаний, которые уже начали практическое внедрение «Шести сигм».

^ Мотивация в стиле Экшен: экстаз заразен

(Серия «Коротко и по делу») Кобьёлл Клаус, пер. с нем., 192 с Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.

Удовлетворенность от работы, партнерские дела снутри компании, скрупулезное пла­

нирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предла­

гались теоретиками менеджмента и маркетинга издавна, но конкретно Клаус Ко­

бьёлл Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, ресторатор и обладатель древней гостиницы, в первый раз на практике

поочередно воплотил их в жизнь.

Уникальный новаторский способ мотивации служащих, применяемый им, является универсальным и может быть отлично использован в хоть какой сфе Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16­ре бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан либо авто­сервис. Книжка адресована менеджерам, руководителям и обладателям ма­лого и среднего бизнеса

^ Книжки можно приобрести в магазине «Бизнес-книга» по тел.: (095) 101-3511, в центральных Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 книжных магазинах, также заказать на веб-сайте www.alpina.ru либо в издательстве по тел.: (095) 105-7716.

«Альпина Бизнес Букс» представляет



^ Способ McKinsey

Расиел Итан М., пер. с англ., 2003, 194 с.

На сегодня в мире нет Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 другой настолько известной, удачной и нужной консалтинговой компании, как McKinsey & Company. Ее клиентами является большая часть ведущих глобальных компаний. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыс­лители в области менеджмента. Посреди Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 их Том Питере, Луис Герст-нер, Ион Катценбах и многие другие.

Книжка в первый раз открывает способы управления, которые компания McKinsey кропотливо охраняла длительное время, и показывает инст­рументы Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, дозволяющие менеджерам хоть какого уровня мыслить, как консультанты McKinsey, и отыскивать решения самых сложных бизнес-проблем.

Книжка будет полезна не только лишь представителям консалтинговых ком­паний и студентам бизнес-школ, да и всем Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 тем, кто решает деловые препядствия.

^ Управление компанией, оказывающей проф услуги

Майстер Дэвид, пер. с англ., 2003, 414 с.

Книжка Дэвида Майстера, ведущего в мире консультанта и исследо­вателя, изучающего вопросы управления организациями, оказыва­ющими проф услуги, является Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 настольной для всех ус­пешных управляющих аудиторских, юридических, консалтинговых, риэлторских компаний. Основная ценность ее в том, что создатель не только лишь дает систематическое изложение всех качеств управления такими организациями Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, да и вместе с общими положениями предлагает опи­сание наилучшей практики управления и ясные методики для внедре­ния этой практики.

Книжка будет увлекательна обладателям, руководителям и сотрудникам компаний, оказывающих проф услуги, студентам Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 отделе­ний менеджмента и маркетинга.

Книжки можно приобрести в магазине 'Бизнес-книга- по тел.: (095) 101-3511,

^ Альпина в из н е с букс в центральных книжных магазинах, также заказать на веб-сайте www.alpina.ru

либо в Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 издательстве по тел.: (095) 105-7716.




«Альпина Бизнес Букс» представляет
^ Курс МВА по маркетингу

Шив Чарльз Д., Хайэм Александр Уотсон,

пер. с англ., 2003, 716 с.

Книжка написана на базе программ МВА по маркетингу ведущих институтов США и других Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 западных государств. На богатейшем фак­тическом материале в ней рассматриваются животрепещущие препядствия, концепции и методология современного маркетинга. Его основопо­лагающий принцип — неизменное внимание к потребностям, пред­почтениям и ожиданиям потребителей. Только Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 так компании могут достигнуть длительного фуррора на рынке. В книжке содержится огромное количество примеров удачных рекламных решений, позволяющих затмить соперников, предвидеть буду­щие тенденции рынка, сделать лучше рекламу, укрепить лояльность по­требителей Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 и прирастить реализации. Книжка адресована, сначала, руководителям и сотрудникам рекламных подразделений ком­паний, также педагогам, студентам и аспирантам экономи­ческих вузов

.



Курс МВА

по стратегическому менеджменту

Под ред. Л. Фаэя, Р. Рэнделла, пер Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. с англ., 2002, 608 с.

Цель и общая направленность второго издания книжки «Курс МВА по стратегическому менеджменту» те же самые, как и у предшествующего издания, - познакомить с наилучшими теоретическими разработками и практическими приемами в Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 области стратегического менеджмента (либо бизнес-стратегиями) последующие категории читателей: менед­жеров и других людей, имеющих степень МВА и старающихся быть в курсе новых мыслях, предлагаемых в области стратегического менед­жмента; хоть Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 какого человека, работающего в организации и старающе­гося разобраться в сути, масштабах и процессах стратегическо­го менеджмента; студентов различного уровня обучения, которым не­обходим полный материал, приготовленный ведущими специалис­тами в этой области. Эта Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 книжка может служить и главным, и допол­нительным учебником по хоть какому курсу, связанному со стратегичес­ким менеджментом


^ Альпина Бизнес Букс

Книжки можно приобрести в магазине «Бизнес-книга» по тел.: (095) 101-3511, в центральных книжных Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 магазинах, также заказать на веб-сайте www.alplna.ru либо в издательстве по тел.: (095) 105-7716.



«Альпина Бизнес Букс» представляет



^ Кто произнес, что слоны не могут плясать? Возрождение компании IBM: взор изнутри

Герстнер Луис, пер. с англ., 2003, 320 с Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16. (издана при содействии IBM East Europe/Asia)

«Кто произнес, что слоны не могут плясать?» - история потрясающего преоб­разования компании IBM в изложении ее управляющего. Это уникальный пример вывода большой Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 компании из кризиса и глубочайшие размышления о компьютерной промышленности и принципах лидерства. Вводя читателей в мир ге­нерального директора IBM, Герстнер ведает о встречах на высшем уровне, определявших судьбу компании, психическом прессинге Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 при принятии сложных решений. Не считая того, он предлагает свое видение того, что принуждает работать величавые компании.

Книжка адресована, сначала, менеджерам, бизнесменам, студен­там и педагогам экономических вузов, но будет увлекательна и Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 широкой аудитории.

Выживают только параноики:

как использовать кризисные периоды,

с которыми сталкивается неважно какая компания

Гроув Эндрю, пер. с англ., 2003, 200 с.

(издана при содействии консульства компании Intel в

странах СНГ)

Фуррор хоть какой компании находится в Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 зависимости от возможности ее менеджеров верно действовать в кризисных ситуациях. Эндрю Гроув возглавлял Intel в самые сложные моменты ее истории, когда решался вопрос существования компа­нии. Описанная в книжке история преодоления кризиса Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16, вызванного сначала возникновением на рынке модулей памяти японских соперников, а позже ошиб­кой в микропроцессоре Pentium, стала хрестоматийной и употребляется в бизнес-школах как пример действенных действий. Но эта книжка - не только Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 лишь история Intel. Эндрю Гроуву, сделавшему уникальную карьеру в промышленности больших технологий и обладающему глубокими заниями в этой области, удалось обобщить опыт не только лишь Intel, да и таких компаний, как Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 IBM, Compaq, AT&T и др., создав типичный учебник по управлению делом в кри­зисных ситуациях. Он вводит понятие «стратегически переломного момен­та» - ситуации, в какой вполне изменяется обычная расстановка сил в Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 отрасли. Книжка «Выживают только параноики» будет увлекательна самой широ­кой аудитории, потому что неувязка выживания в критериях кризиса для Рф всегда животрепещуща.

^ Изготовлено в Америке: как я сделал Wal-Mart

Сэм Уолтон при участии Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 Джона Хьюи, пер. с англ., 2003, 224 с.

Сэм Уолтон - бесспорный повелитель розничной торговли конца XX в. Всего за несколько десятилетий он преобразовал небольшой магазин в центре провин­циального города в Wal Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16-Mart - крупнейшую в мире сеть розничной торгов­ли. В собственной книжке Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и томном труде, позволившим ему «оседлать» мечту и стать фаворитом миро­вого бизнеса. Эта книжка - не просто Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 история фуррора. Это типичный учеб­ник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессиона­лом собственного дела. Очень умеренный, но всегда уверенный в собственных силах и способностях, Сэм Уолтон делится своими Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 наблюдениями, честно и открыто ведает о «правилах дорожного движения» в большом бизнесе. Книжка рассчитана, сначала, на менеджеров и бизнесменов, связанных с организацией оптовой и розничной торговли, но будет увлекательна и широкой аудитории.

Книжки Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16 можно приобрести в магазине "Бизнес-книга» по тел.: (095) 101-3511,

Лльлино Бизнес By к с в центральных книжных магазинах, также заказать на веб-сайте www.alplna.ru либо в издательстве по тел Е эмоционального интеллекта манфред Кете де Врис Перевод с английского а л ь п и н а Бизнес Букс Москва 2004 - страница 16.: (095) 105-7716.



e-adverbial-modifier-of-time.html
e-ardenelizabeth-arden.html
e-atos-k-poiskah-effektivnogo-upravleniya-13-glava.html